株式会社ITOSHIO（以下「当社」）は、ECport（以下「本サービス」）の提供にあたり、利用者の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
1-1. 利用者が提供する情報
- 氏名、商号、法人番号
- メールアドレス、電話番号
- 住所（本社所在地）
- 代表者名、担当者名
- 決済関連情報（Stripe経由で処理、当社は直接保持しません）
- その他、サービス利用に際して入力された情報
1-2. 自動的に収集される情報
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
- Cookie・類似技術によるセッション情報
- 利用者のアクセス元国コード（CloudFrontにより取得、言語自動切替に使用）
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、改善
- 利用者の本人確認、認証
- 決済処理およびその管理
- サービスに関するご案内、お知らせの送信
- お問い合わせへの対応
- 利用状況の分析、サービス品質の向上
- 不正利用の防止
- 法令に基づく対応
3. 情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
- 公衆衛生・児童の健全育成に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
4. 外部サービスとの連携
本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
- Stripe, Inc. — 決済処理（PCI DSS準拠）
- Amazon Web Services — インフラ・データ保管
- Cloudflare, Inc. — CDN・セキュリティ
- Google LLC — OAuth認証、アクセス解析
5. データの保管・保護
- 個人情報はAWS上のサーバー（東京リージョン）に暗号化して保管します
- 通信はSSL/TLSにより暗号化されます
- 決済情報はStripeが直接処理し、当社のサーバーにクレジットカード番号等を保存しません
- データベースは自動バックアップにより保護されています
6. Cookie の利用
本サービスでは、セッション管理およびサービス改善の目的でCookieを使用します。利用者はブラウザの設定によりCookieの受け入れを制御できますが、一部機能が制限される場合があります。
7. 利用者の権利
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 訂正・追加・削除の請求
- 利用停止・消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
上記のご請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
8. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、本サービス上またはメールにて通知します。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
